ایک سوال ہے؟ہمیں کال کریں:+86 13660586769

عمومی سوالات

1. اگر میں کچھ اور مصنوعات شامل کرنا چاہتا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آرڈر نہیں بھیجا جاتا ہے، تو آپ براہ راست نیا آرڈر دے سکتے ہیں۔براہ کرم ہم سے ای میل/Skype/Whatsapp/Wechat کے ذریعے بھی رابطہ کریں، اس طرح ہم ایک شپنگ لاگت کی واپسی جاری کر سکتے ہیں، اور شپنگ کو یکجا کر سکتے ہیں۔

اگر آرڈر پہلے ہی بھیج دیا گیا ہے، تو آپ نیا آرڈر دے سکتے ہیں اور ہم اس پر تیزی سے کارروائی کریں گے۔

2. آپ کس قسم کے نقل و حمل کے طریقے پیش کرتے ہیں؟

01. اسپیئر پارٹس کے لیے، ہم ایکسپریس ڈیلیوری جیسے DHL، UPS، FedEx، TNT اور EMS استعمال کرتے ہیں، کیونکہ ہم ان کمپنیوں میں بہت اچھی رعایت سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ لیکن اگر خریدار ہمیں اپنے اکاؤنٹ فراہم کرتے ہیں، تو ایسے اکاؤنٹس کے ذریعے ادا کی جانے والی ٹرانسپورٹیشن فیس بھی ہے۔ خوش آمدید

02. بڑے پیکج کے ساتھ سامان کے لیے، ہم ہوائی اور سمندر کے ذریعے نقل و حمل کریں گے، اور ہم خریداروں کی پیشگی ترسیل کے ساتھ مال برداری کی تصدیق کریں گے۔

3. آرڈر کو کینسل/تبدیل کیسے کریں؟

01. ادائیگی کے بعد اپنا آرڈر منسوخ کریں۔
KSEIDON اپنے صارفین کو تیزی سے ترسیل فراہم کرنے کے لیے انتھک محنت کرتا ہے۔اس طرح، ہمارے لیے آرڈرز موصول ہونے کے بعد ڈیلیوری کو روکنا ممکن نہیں ہے۔ صارفین درست آرڈر دینے کے ذمہ دار ہیں۔KSEIDON ریفنڈ کی پیشکش نہیں کرتا ہے اگر گاہک اپنا ارادہ بدل لیں یا غلط طریقے سے آرڈر دیں۔

02. ادائیگی کے بعد اپنا آرڈر تبدیل کریں۔
کسی بھی سابقہ ​​آئٹم کو منسوخ کیے بغیر اپنے آرڈر میں آئٹمز شامل کرنے کے لیے، براہ کرم جلد ہی ہماری سیلز سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔اس سروس کے لیے کوئی چارج نہیں ہے۔

نوٹ: اگر سامان پہلے ہی پہنچا دیا گیا ہے، تو ہم آرڈر کو منسوخ یا تبدیل نہیں کر سکتے۔

4. آپ کس قسم کی ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں؟

KSEIDON آسان ادائیگی کے اختیارات کی ایک رینج فراہم کرکے آپ کے آرڈرز کی ادائیگی آسانی سے کرتا ہے۔ذیل میں ادائیگی کے مختلف طریقوں کے لیے ایک گائیڈ ہے:

* وائر ٹرانسفر
* ویسٹرن یونین (RMB اکاؤنٹ)
* پے پال

5. اوریجنل، اوریجنل سیلف ویلڈڈ، اور ہائی کاپی AAA/AA کا بالترتیب کیا مطلب ہے؟

عام طور پر، استعمال شدہ مواد کی بنیاد پر، KSEIDON میں حصوں کے معیار کو مختلف زمروں میں الگ کیا جا سکتا ہے، ہمارے پاس خاص طور پر ان کے لیے 4 درجات ہیں۔

01. اصل
اصل پرزے وہ ہوتے ہیں جن میں 100% اصل بنیادی اجزاء ہوتے ہیں جیسے LCD، IC چپ، فلیکس، جب کہ فریم جیسے نان کور اجزاء اصلی یا اصل کمپلائنٹ ہو سکتے ہیں (بنیادی مارکیٹ کے رجحان تک)، جنہیں اصل فیکٹریاں اسمبل کرتی ہیں۔

02. اصل خود ویلڈیڈ
اصل سیلف ویلڈیڈ پرزے وہ ہوتے ہیں جن میں 100% اصل بنیادی اجزاء ہوتے ہیں جیسے LCD، IC چپ، جبکہ غیر بنیادی اجزاء جیسے کہ فلیکس، گلاس لینس اور بہترین اوریجنل کمپلائنٹ مٹیریل سے بنے فریم، جو قابل تھرڈ پارٹی فیکٹریوں کے ذریعے اسمبل کیے جاتے ہیں۔

03. ہائی کاپی AAA/AA
ہائی کاپی AAA/AA کا مطلب ہے چائنا میڈ کوالٹی، جس میں تمام اجزاء اصل مطابقت پذیر مواد سے بنے ہیں۔وہ بڑے پیمانے پر اصل حصوں کے لیے مطابقت پذیر تبدیلیاں قبول کرتے ہیں، جو قیمت اور معیار کے درمیان اچھا توازن رکھ سکتے ہیں۔

6. میرا پارسل موصول ہونے پر مجھے فوری طور پر کیا کرنا چاہیے؟

مرحلہ نمبر 1
پیکیج وصول کریں اور کارٹن باکس کو چیک کریں۔

مرحلہ 2
اگر کارٹن کی پیکنگ پر درج ذیل صورت حال ظاہر ہو تو ریکارڈ رکھنے کے لیے تصاویر اور وزن لیں:

* مہر پر دراڑ
* مصنوعات کو نقصان پہنچا
* نازک نشان پر دراڑ
* کارٹن کھولتے وقت کمی تلاش کریں۔

مرحلہ 3
جیسا کہ مندرجہ بالا حالات کا تعلق ہے، براہ کرم فوری طور پر کلیم نمبر حاصل کرنے کے لیے متعلقہ فارورڈر سے رابطہ کریں۔

مرحلہ 4
KSEIDON سے فروخت کے لیے تمام معلومات (تصاویر، دعویٰ نمبر، وزن) پر دستخط کریں اور رائے دیں۔

مرحلہ 5
سیلز کا نمائندہ متعلقہ فارورڈر کے ساتھ کیس کو ہینڈل کرے گا۔

 

مزید تفصیلات یہاں کلک کریں۔

ہمارے ساتھ کام کرنا چاہتے ہیں؟